Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Este Aviso de Privacidad describe cómo Viralto ("Viralto", "nosotros") recaba y trata los datos personales de las marcas e influencers que usan la Plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP") y su Reglamento. Al usar Viralto, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos, según el rol de la cuenta:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de perfil: foto de perfil, biografía, nicho o categoría, país y ciudad.
• Datos de redes sociales: nombre de usuario (handle), enlaces a Instagram, TikTok y YouTube, y métricas de alcance declaradas o estimadas (número de seguidores, engagement).
• Datos de pago: el procesamiento de pagos lo realiza Stripe como procesador externo. Viralto no almacena números completos de tarjeta; recibimos y guardamos identificadores de transacción, montos y estatus del pago.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados entre marca e influencer dentro de la mensajería de la Plataforma.
• Datos de uso: registros técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo/navegador y fecha de acceso, para seguridad y soporte.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Crear y administrar tu cuenta, y mostrar tu perfil a la contraparte relevante (marca o influencer).
• Procesar pagos y liberaciones de escrow a través de Stripe.
• Habilitar la comunicación entre marcas e influencers dentro de la Plataforma.
• Enviarte notificaciones transaccionales por correo electrónico (confirmaciones de solicitud, pagos, entregas) a través de nuestro proveedor Resend.
• Prevenir fraude, verificar la autenticidad de cuentas y cumplir con obligaciones legales.
• Analizar y mejorar el funcionamiento de la Plataforma.

Finalidades adicionales no necesarias para el servicio (por ejemplo, marketing propio) solo se realizarán con tu consentimiento expreso.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Stripe, Inc., para el procesamiento de pagos, escrow y liberación de fondos.
• Resend, para el envío de correos transaccionales.
• La contraparte de una colaboración (marca o influencer), en la medida necesaria para ejecutar el servicio contratado.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.
• Proveedores de infraestructura (hosting y base de datos) que procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Resend, hosting) procesan datos en servidores ubicados fuera de México. Al usar la Plataforma, consientes estas transferencias, mismas que se realizan bajo los términos de privacidad y seguridad de dichos proveedores.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y garantizar el funcionamiento seguro de la Plataforma. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso y autenticación segura de cuentas.

8. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerteal tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos "ARCO"). También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a privacidad@viralto.app (dirección de contacto de ejemplo — debe sustituirse por el correo real del responsable antes de publicarse), indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y documentación que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley, y de ser procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables (por ejemplo, registros de pagos), después del cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Menores de edad

Viralto no está dirigido a menores de 18 años. Si un menor requiere crear una cuenta de influencer, deberá hacerlo a través de su padre, madre o tutor legal, quien será el titular de la cuenta y de los datos tratados.

11. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la nueva versión en esta misma página, indicando la fecha de última actualización, y te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos en privacidad@viralto.app. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.